「イノベーションの転換期」事前対談【後編】 〜大企業がイノベーションのジレンマを乗り越えるには？〜

「イノベーションの転換期」事前対談レポートの後編。大企業が新しい価値を生み出し、イノベーションのジレンマを乗り越えていくために必要なことは何か。NRI イノベーション室長 山口さんとDesignit Tokyo 代表の櫻井さんの対談取材(水色背景の部分)を、自身のコメントを添えてまとめました。（前編はこちら）

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Designit Tokyo 代表 櫻井亮 
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野村総合研究所ビジネスイノベーション室長 山口高弘

イノベーション航海論　〜不確実性への大航海時代〜

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これからの組織経営は、タグボート経営

大企業が不確実性の高いイノベーションの海へ航海にでていくために必要なことはなにか、という議論の中で、タグボート経営というキーワードがでてきました。大企業の構造上の問題の一つに、複雑化した組織構造がゆえに、役割分担が硬直化され、マーケット（人々）と直接対峙する人の数がとても少ないということがあるのではないかと思います。

その点、このタグボート経営は、細かい単位でマーケットと直接つながっていくことになります。 後述しますが、「ユーザーとの対峙」や、それを通した「セルフオブザベーション」が、イントラプレナー（社内起業家）に強く求められることを考えると、マーケットと直接つながる接点をより多く持つことを可能にするタグボート経営は、これからの組織の在り方としてとても面白いのではないかと感じました。

ここもすごく同感です。これまで社内イノベーターとして奮闘している人達とたくさん会ってきましたが、航海に出てやりたいことがあるのに、そのために様々な準備（港をつくること、明確なプロセス設計など）が求められて、結局いつまでたっても航海に出れずに疲弊してしまっている人達も多い。

いや、そんなことでへこたれているようじゃ航海なんてでれるか！っていうやたらに体育会系な議論もありますが、港をつくることと航海に出ることはそもそも全く別の能力や質が求められるのであって、それを気合いだ！精神でまとめるのはナンセンス。既存の評価軸やKPIから脱却して、彼らが自由にチャレンジすることを企業組織側が許容できる体制を整えていかなければならないと思います。

とはいえ、誰でも自由に航海していいよ、っていう話でもない。では、イントラプレナーに必要な人材要求とは何か、つまり タグボートに乗るのはどんな人達なのだろうか。

イントラプレナーに必要な資質とはなにか

 このパターンの再構築というのは、「新結合の遂行」というシュンペーターのイノベーションの考え方とも深くつながっているように思います。「オフィスの外にでろ」とよく言われますが、関連のない不確定な要素どうしが連結し、知識と知識が複合的に再構築されていくようなこと、そのトリガーとなる既存の視点をぶちこわすような体験は、城（組織）という同質化したサイロな環境ではあまり起こらない。外に出て、ユーザーや外部プレイヤーと対峙することの重要性はそこにあるのだと思います。

面白いですね。先日、行動観察を専門とする方が興味深いことをおっしゃっていました。

行動観察では、主体と客体が重なっていくような感覚がある。対象の中に入り込み主観を感じると同時に、少しひいて客観視している。だから共感ではなくて、違和感や嫌悪感さえ覚えるんです。

これってもしかするとU理論でいう、プレゼンシングの先の部分なのかもしれないと思いますが、「ユーザーを通して、自分の潜在性をみる」ことは、まさにこの主客合一と通ずるところがありますね。

この「ユーザーを通して、自分の潜在性をみる」ことは、前回の記事でも触れた、

という部分ともつながってきます。バナナボートを通じた自己内省と長期航海への覚悟とは、個人と組織と社会が一筋につながった状態であり、それは内発的な動機やエネルギーとなって航海の原動力となるのだろうなと思います。

前回も書きましたが、イノベーション創出の文脈は、単なるHowとかWhatのみでなく、その人個人のWhy、すなわち個人の在り方（Being）と社会の関係性をぬきには語れないことなのではないかと思います。これは社会的な起業家やソーシャルイノベーションの文脈で感じてきたことですが、イントラプレナーにおいても同じことが言えるのではないでしょうか。自身の在り方と向き合わずに、長期航海にでても、社会のため、組織のためにと頑張りすぎて、いつの間にか自分のwhyから離れていってしまい、疲弊してしまいます。

余談ですが、上記の部分、とっても大事だなーと思っていて、今、大阪ガス行動観察研究所の方と、ここにフォーカスをしたイベント（2月8日です。近日オープンになります。）を企画しています。その第二部では、マインドフルネスな対話など仏教の考え方を取り入れた「空海とイノベーションワークショップ」なども行いますが、これがまた面白い。

ここでは詳細の説明はしませんが、

「対立せざる終えない個の次元」（資本主義とか）と「調和的な全体の次元」、二つの次元を往復していくことで、現実世界での葛藤や課題にすっと向き合える、そんな体験

とだけ書いておきます笑。お楽しみに！

最近ではグーグルの瞑想やマインドフルネスに関連する社員向け能力開発プログラムが話題になったりしていて、WIRED.jpでも取り上げられたりもしていますね。

参考：シリコンヴァレーが、いままた「禅」にハマる理由

城、航海、そして宇宙へ。持続的にスケールしていくための企業経営

話を対談に戻します。もうこれで終わりです。

ということで、これまでのイノベーション航海論を俯瞰しながら、持続的にスケールしていくための企業の経営とは何か、という話で締めくくられました。

（後編終わり。前編はこちら）

新年からとても刺激的な対談でした。是非1月16日のイベント「イノベーションの転換期　〜新時代の企業戦略と人の在り方〜」に足を運んでみて下さい。こうして事前対談で、内容を事前に公開しているのは、当日には内容を踏まえて参加社と一緒に対話の場をつくっていきたいから、とのことです。国内外のイノベーション最前線で活躍するプレイヤー達を迎えて、これからの社会を創っていくための思想や実践が交される、面白いイベントになりそうです！

＊今回の対談記事は、イベント主催のGOB-labのブログでも公開されています。